Politica di sicurezza e richiamo dei prodotti

In Boudezan, la sicurezza dei prodotti è importante. Questa politica spiega le informazioni sulla sicurezza per i set da gioco e le strutture da gioco per interni ed esterni, il montaggio, l'installazione, l'uso, i richiami e le comunicazioni sulla sicurezza dei prodotti.

1. Sicurezza generale del prodotto

I clienti devono leggere e seguire tutte le istruzioni del prodotto, gli avvertimenti, i manuali di montaggio, le istruzioni di manutenzione e le informazioni sulla sicurezza fornite con ciascun set da gioco.

I set da gioco possono essere utilizzati in interni o all'aperto come indicato nella pagina del prodotto e solo da bambini all'interno della fascia di età indicata. Non superare i limiti di peso indicati o il numero massimo di utenti. Non modificare, forare, sovraccaricare o abusare del prodotto.

2. Sicurezza del montaggio

Alcuni set da gioco o strutture da gioco richiedono il montaggio. I clienti sono responsabili del seguire attentamente le istruzioni di montaggio e tutti i fissaggi, i connettori e i punti di collegamento devono essere fissati saldamente come descritto nelle istruzioni.

Prima dell'uso, verificare che viti, bulloni e fissaggi siano stretti e che nessuna parte sia allentata, crepata o danneggiata. Un montaggio improprio può causare instabilità, danni al prodotto, lesioni personali o danni alla proprietà.

Per set da gioco grandi o pesanti, consigliamo che due adulti effettuino il montaggio o chiamino un professionista qualificato se necessario.

3. Supervisione e uso sicuro

I bambini devono essere supervisionati da un adulto durante l'uso del set da gioco. Non consentire di arrampicarsi o giocare su parti che non sono progettate per tale scopo e non aggiungere accessori, corde, fili o cinghie che non siano parti originali installate secondo le istruzioni.

Posizionare il set da gioco su un terreno livellato con spazio adeguato intorno: in interni, su un pavimento livellato, stabile e antiscivolo; all'aperto, su un terreno livellato con una superficie che assorba gli urti come l'erba, e non su cemento, asfalto o altre superfici dure a meno che la pagina del prodotto non indichi diversamente. Tenere il set da gioco lontano da scale, finestre, vetro, bordi duri di altri articoli domestici, recinzioni, pareti, acqua, fonti di calore e pericoli simili. Se sono forniti ancoraggi al terreno, installarli secondo le istruzioni. Si consigliano tappetini da pavimento o superfici di sicurezza adatti dove indicato nella pagina del prodotto.

Non consentire ai bambini di indossare abiti larghi, cordini, sciarpe o gioielli mentre giocano, poiché potrebbero impigliarsi nelle parti del set da gioco.

4. Bambini e sicurezza in casa

I clienti devono tenere piccole parti, fissaggi, materiali di imballaggio e sacchetti di plastica fuori dalla portata dei bambini e degli animali domestici durante e dopo lo sballaggio e il montaggio. I materiali di imballaggio devono essere rimossi in sicurezza dopo il montaggio.

5. Cura del prodotto

Seguire tutte le istruzioni di cura fornite con il prodotto. Pulire le superfici con un panno morbido e umido e un detergente delicato dove appropriato, e asciugarle successivamente. Controllare regolarmente fissaggi, connettori e parti mobili, ed evitare l'esposizione a umidità eccessiva, calore diretto, luce solare intensa, detergenti aggressivi o metodi di pulizia impropri a meno che il prodotto non sia progettato per resistere a tali condizioni. Per i set da gioco all'aperto, seguire le istruzioni aggiuntive di protezione dalle intemperie e di manutenzione fornite, e controllare regolarmente le parti in legno e i fissaggi per verificare eventuali segni di deterioramento.

6. Richiami di prodotti e avvertenze di sicurezza

Se veniamo a conoscenza di un richiamo di prodotto, un'avvertenza di sicurezza o un'azione correttiva che riguarda un set da gioco che vendiamo, potremmo contattare i clienti interessati utilizzando le informazioni di contatto fornite al momento dell'acquisto.

Potremmo anche fornire istruzioni per la riparazione, la sostituzione, il rimborso, lo smaltimento o altre azioni correttive.

7. Segnalare problemi di sicurezza

Se ritieni che un set da gioco rappresenti un rischio per la sicurezza, interrompi immediatamente il suo utilizzo e contattaci subito all'indirizzo info@boudezan.com o al numero +33 1 42 62 82 86.

Includi il numero del tuo ordine, il nome del prodotto, una descrizione del problema di sicurezza, foto o video e le etichette del prodotto, i numeri di lotto o altre informazioni identificative, se disponibili.

8. Informazioni sulla sicurezza dei prodotti dell'UE

Per i prodotti, inclusi i giocattoli, venduti ai consumatori nell'Unione Europea, le informazioni applicabili sulla sicurezza del prodotto, sul produttore, sull'importatore, sull'operatore economico responsabile, sugli avvertimenti e sulla tracciabilità devono essere fornite sul prodotto, sull'imballaggio, nella documentazione associata, nella pagina del prodotto o su richiesta, ove richiesto dalla legge.

Se hai domande sulle informazioni sulla sicurezza dei prodotti dell'UE per un set da gioco, contattaci all'indirizzo info@boudezan.com.