Política de privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Boudezan recolhe, utiliza, partilha, armazena e protege informações pessoais quando visita boudezan.com, efetua uma encomenda, contacta-nos ou interage com os nossos serviços.

1. Quem somos

Nome da loja: Boudezan

Endereço: 24 Rue Yvonne Le Tac, 75018 Paris, France

E-mail: info@boudezan.com

Telefone: +33 1 42 62 82 86

2. Informações pessoais que recolhemos

Podemos recolher informações que fornece, incluindo nome, endereço de faturação, endereço de envio, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes da encomenda, informações relacionadas com pagamentos, mensagens de apoio ao cliente, informações de devolução e reembolso, avaliações de produtos e conteúdos submetidos.

Podemos recolher informações automaticamente, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, páginas de origem, páginas visualizadas, data e hora da visita, interações com o site, identificadores de cookies e dados de tecnologias semelhantes.

Podemos receber informações de terceiros, incluindo a Shopify, processadores de pagamento, transportadoras, fornecedores de prevenção de fraude, fornecedores de análise, plataformas de publicidade, ferramentas de apoio ao cliente e prestadores de serviços de marketing.

3. Como utilizamos as informações pessoais

Utilizamos informações pessoais para processar e cumprir encomendas, aceitar e verificar pagamentos, organizar envios e entregas, fornecer informações de rastreio, gerir devoluções, reembolsos, cancelamentos e pedidos de garantia, responder a pedidos de clientes, prevenir fraudes, proteger o nosso site, cumprir obrigações legais e fiscais, melhorar o nosso site e serviços, enviar mensagens transacionais, enviar comunicações de marketing onde permitido e adaptar conteúdos e publicidade do site onde permitido.

4. Bases legais do tratamento

Para clientes no Espaço Económico Europeu, na Suíça ou noutras regiões com legislação semelhante, podemos tratar informações pessoais com base na execução de um contrato, no cumprimento de obrigações legais, em interesses legítimos, no consentimento, na proteção de direitos legais ou noutras bases lícitas permitidas pela lei aplicável.

5. Partilha de informações pessoais

Podemos partilhar informações pessoais com a Shopify e prestadores de serviços de comércio eletrónico, processadores de pagamento, transportadoras, agentes aduaneiros, prestadores de serviços fiscais e de conformidade, fornecedores de prevenção de fraude, fornecedores de análise, parceiros de marketing e publicidade, prestadores de apoio ao cliente, consultores profissionais e autoridades governamentais, quando exigido por lei.

Não vendemos informações pessoais por dinheiro.

No entanto, certas utilizações de cookies, píxeis de publicidade, ferramentas de análise ou parceiros de publicidade podem ser consideradas "partilha", "publicidade direcionada" ou "venda" ao abrigo de algumas leis de privacidade. Pode ter o direito de se opor onde aplicável.

6. Informações de pagamento

As informações de cartões de pagamento e contas de pagamento são tratadas por processadores de pagamento e serviços de pagamento da plataforma. Não armazenamos intencionalmente números completos de cartões de pagamento nos nossos próprios sistemas.

7. Transferências internacionais

Como estamos localizados em França e utilizamos prestadores de serviços que podem operar a nível global, as suas informações pessoais podem ser transferidas, armazenadas ou tratadas em países fora do seu país de residência.

Onde necessário, utilizamos salvaguardas adequadas para transferências internacionais, como proteções contratuais ou outros mecanismos lícitos.

8. Conservação de dados

Conservamos informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir encomendas, prestar apoio ao cliente, gerir devoluções, reembolsos e pedidos de garantia, cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e legais, prevenir fraudes, resolver litígios e fazer cumprir acordos.

Os períodos de conservação podem variar em função do tipo de informação e dos requisitos legais.

9. Direitos de privacidade

Consoante a sua localização, pode ter direitos de acesso a informações pessoais, pedido de correção, pedido de eliminação, oposição ao tratamento, restrição do tratamento, pedido de portabilidade de dados, retirada de consentimento, cancelamento de e-mails de marketing, oposição à publicidade direcionada ou a determinadas partilhas de dados, e recurso de uma decisão sobre direitos de privacidade, onde aplicável.

Para exercer os direitos de privacidade, contacte-nos através de info@boudezan.com. Poderemos precisar de verificar a sua identidade antes de atender um pedido.

10. Comunicações de marketing

Se subscrever e-mails ou mensagens de marketing, pode cancelar a subscrição a qualquer momento utilizando a ligação de cancelamento ou as instruções na mensagem.

E-mails transacionais, como confirmações de encomenda, atualizações de envio, atualizações de devolução e mensagens de apoio ao cliente, não são comunicações de marketing e podem continuar a ser enviados.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para funcionalidade do site, análise, preferências, publicidade, prevenção de fraude e desempenho. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.

12. Segurança

Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizativas razoáveis para proteger informações pessoais. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

13. Privacidade de menores

O nosso site não se destina a menores de 13 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores de 13 anos. Se acreditar que uma criança forneceu informações pessoais, contacte-nos e tomaremos as medidas adequadas.

14. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com a data de "Última atualização" revista.